Telefonmarketing Agentur
Telefonmarketing Agentur für Ihre B2B-Telefonakquise
Sie möchten Ihr Angebot telefonisch vorstellen und erfahren, welche Fragen Ihre Zielkunden beschäftigen? PMT plant mit Ihnen die Ansprache, führt die vereinbarten Gespräche und bereitet Rückmeldungen für Marketing und Vertrieb auf.
- Zielkunden auswählen
- Angebote verständlich vorstellen
- Fragen und Interesse erfassen
Unverbindliche Projektanfrage
Ihr Bedarf
Ihr Angebot im persönlichen Gespräch erklären
Telefonmarketing schafft Raum für Rückfragen, die eine kurze Werbebotschaft offenlässt. Gemeinsam entwickeln wir eine Ansprache, die Ihr Angebot verständlich macht und den Gesprächspartner zu Wort kommen lässt. Sie erhalten Hinweise für weitere Gespräche und die Weiterentwicklung Ihrer Kommunikation.
Damit können wir Sie unterstützen
- Sie möchten eine B2B-Kampagne telefonisch begleiten
- Sie wollen Fragen und Reaktionen zu Ihrem Angebot erfassen
- Sie benötigen einen Leitfaden für eine neue Zielgruppe
Das klären wir gemeinsam
- Welche Zielunternehmen und Ansprechpersonen erreicht werden sollen
- Welche Aussagen zum Angebot freigegeben sind
- Welche Kontaktgrundlage für die geplante Ansprache besteht
Leistungsbereiche
Vorbereitung, Ansprache und Auswertung Ihrer Kampagne
Wir verbinden Ihre Angebotskenntnis mit einem Gesprächsablauf, der Informationen vermittelt und Rückfragen zulässt.
Kampagne vorbereiten
Wir besprechen Zielgruppe, Gesprächsanlass und Angebot. Daraus leiten wir die Kernbotschaften und Fragen für Ihre Telefonakquise ab.
Leitfaden entwickeln und einsetzen
Wir formulieren Einstieg, Bedarfsfragen und mögliche Folgeschritte. Nach Ihrer Freigabe nutzt PMT den Leitfaden für die vereinbarten Anrufe.
Rückmeldungen auswerten
Wir fassen wiederkehrende Fragen, Vorbehalte und Interessen zusammen. Diese Rückmeldungen besprechen wir mit Ihrem Marketing und Vertrieb.
Weitere Leistungen
Unterstützung für Service und Vertrieb
Telefonvertrieb (Outbound)
Wir sprechen Zielkunden an, vereinbaren Gesprächstermine und fragen bei offenen Angeboten nach.
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Kundenservice & Rückrufe
Wir beantworten Kundenfragen, bearbeiten Rückruflisten und leiten Fachfragen an Ihr Team weiter.
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Leadgenerierung B2B
Wir prüfen Interesse, Bedarf und Zuständigkeit. Ihr Vertrieb erhält die besprochenen Informationen für den nächsten Kontakt.
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Terminvereinbarung & Nachfassen
Wir klären offene Fragen zu Ihrem Angebot und stimmen Rückrufe oder Beratungstermine ab.
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Backoffice & Datenpflege
Wir aktualisieren Kontaktdaten und halten fest, was besprochen wurde und welche Aufgaben noch offen sind.
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Mögliche Einsätze
Telefonmarketing für neue Angebote und Kundenaktionen
Je nach Kampagne steht die Vorstellung Ihres Angebots, ein Beratungstermin oder das Feedback der Angesprochenen im Vordergrund.
Ein B2B-Angebot vorstellen
Sie möchten eine Dienstleistung bei ausgewählten Unternehmen vorstellen. Wir erklären den vorgesehenen Einsatz und erfassen, welche Fragen vor einer Beratung offen sind.
Eine Kundenaktion begleiten
Für bestehende Kunden planen Sie eine Aktion. Wir erläutern die freigegebenen Inhalte und geben Interesse oder Beratungsbedarf an Ihre Kundenbetreuung weiter.
Eine Zielgruppe kennenlernen
Sie prüfen ein neues Kundensegment. Die Gespräche liefern konkrete Rückmeldungen dazu, welche Anforderungen genannt werden und wo Ihr Angebot Fragen aufwirft.
Projektablauf
So entsteht Ihre Telefonmarketing-Kampagne
Zielgruppe, Aussagen und Auswertung werden vor dem ersten Anruf mit Ihnen abgestimmt.
Zielgruppe und Anlass beschreiben
Wir erfassen Branchen, zuständige Rollen und den Anlass der Ansprache. Die Kontaktquellen und erforderlichen Freigaben werden geprüft.
Leitfaden gemeinsam freigeben
Wir bereiten Gesprächseinstieg, Angebotsbeschreibung und Rückfragen vor. Sie prüfen die fachlichen Aussagen und vorgesehenen Folgeschritte.
Ansprache im Testumfang erproben
PMT führt die vereinbarten Gespräche und dokumentiert, welche Fragen auftreten und wie die angesprochenen Personen reagieren.
Kampagne weiterentwickeln
Wir besprechen die Rückmeldungen mit Ihnen und passen bei Bedarf Zielgruppe, Erläuterungen oder Folgeangebote vor weiteren Anrufen an.
Qualität und Datenschutz
Kontaktdaten und Kundenanliegen verantwortungsvoll bearbeiten
Vor dem Start klären wir mit Ihnen die Datenverwendung, Kontaktfreigaben und Zuständigkeiten. Wir vereinbaren, welche Informationen PMT nutzen darf und wie Widersprüche oder Datenschutzanfragen an die zuständige Stelle weitergegeben werden.
- Kontaktquellen und Freigaben vor Anrufen klären
- Datenzugriffe auf die vereinbarten Aufgaben abstimmen
- Gesprächsinhalte und erlaubte Auskünfte freigeben
- Kontaktwidersprüche erfassen und berücksichtigen
- Beschwerden und Datenschutzanfragen zuständig zuordnen
- Datenübergabe und Umgang mit Daten zum Projektende vereinbaren
Direkter Ansprechpartner
Ihre Ansprechpartner in der Agenturleitung
Zur Agenturleitung von PMT gehören Intisar Malik, Ali Hammoud und Iqbal Husein. Für Ihr Projekt vereinbaren wir, wer die laufende Abstimmung übernimmt und an wen Sie sich bei Fragen wenden können.
Sie legen mit uns fest, welche Gespräche und Servicefälle wir übernehmen.
Ihr Team erhält Gesprächsergebnisse und vereinbarte Rückruftermine.
Fachfragen und Sonderfälle geben wir an die benannten Ansprechpartner weiter.
FAQ
Häufige Fragen
Was kann eine Telefonmarketing-Kampagne zum Ziel haben?
Mögliche Ziele sind die Vorstellung eines Angebots, die Klärung von Interesse, die Vorbereitung von Beratungsterminen oder das Sammeln von Kundenfeedback. Wir legen vorab fest, welche Antworten für Ihre Kampagne wichtig sind.
Können wir einen bestehenden Gesprächsleitfaden einbringen?
Ja. Wir prüfen ihn gemeinsam auf verständliche Formulierungen, fachliche Vollständigkeit und passende Rückfragen. Bestehende Begriffe und Vorgaben Ihres Unternehmens bleiben dabei die Grundlage.
Wer formuliert die Argumente für unser Angebot?
Sie stellen Produktinformationen und belegbare Aussagen bereit. PMT überträgt diese in einen Gesprächsleitfaden, den Sie vor dem Einsatz prüfen und freigeben.
Wie werden neue Fragen aus den Gesprächen bearbeitet?
Wir dokumentieren Fragen, die nicht durch die freigegebenen Informationen beantwortet werden können. Mit Ihren fachlichen Antworten ergänzen wir den Leitfaden für die weitere Kampagne.
Ist B2B-Telefonakquise ohne weitere Vorbereitung möglich?
Vor einer Kampagne müssen Zielgruppe, Kontaktquelle und Zulässigkeit der vorgesehenen Anrufe geklärt sein. Wir stimmen außerdem freigegebene Aussagen, den Umgang mit Widersprüchen und die Dokumentation mit Ihnen ab.
Wie aussagekräftig ist das Feedback einer Testkampagne?
Es zeigt, was die erreichten Personen zu Ihrem Angebot sagen. Bei der Bewertung berücksichtigen wir Umfang, Erreichbarkeit und Auswahl der Kontakte. Die Rückmeldungen sind keine repräsentative Marktstudie.
Anfrage
Welche Telefonmarketing-Kampagne planen Sie?
Beschreiben Sie Ihr Angebot, die gewünschte B2B-Zielgruppe und das Gesprächsziel. Teilen Sie uns mit, ob bereits Kontakte, Angebotsunterlagen oder ein Leitfaden vorhanden sind.
Projektplanung